Enrique Gómez Gordillo, invitado a impartir una conferencia magistral, cuenta con más de 20 años de trayectoria activa en la formación y asesoría de trabajadores, profesionistas, gerentes, directivos y empresarios de más de 60 giros industriales y comerciales.

El día de ayer, previo a la clausura del foro empresarial, empresarios de la entidad disfrutaron de una charla amena, constructiva, ilustrativa y enriquecedora para sus negocios. El tema desarrollado fue “Marketing Magnético” en donde se desglosaron y explicaron algunos puntos importantes para la implementación de estrategias de mercadotecnia.

Durante la noche, Enrique Gordillo explico que detrás de cada empresa o negocio exitoso, existe una fórmula que pocos saben seguir, consiste en ser 1% inspiración y 99% de transpiración

Expuso que a todos les gusta el Marketing, pero piensan que es gratis, en ocasiones lo confunden con creatividad, pocas veces calculan los costos, les sobran ideas, pero les faltan estrategias.

A veces, los empresarios se concentran en el punto equivocado “¿Cuánto me va a costar?”, aseguró que meter la “pata” es muy fácil, ya que la gente es impaciente y quieren que las cosas se hagan rápido, a esto le pueden sumar el que algunas personas son tacañas y en ocasiones hay que extirparles el cheque.

Mencionó algunos errores que se cometen en el MKT:

1.- Spillover, existe mucho desperdicio (se anuncian con los que talvez no sean sus mercados).

2.- Mantienen visión a corto plazo (quieren que las cosas se den de la noche a la mañana).

3.- Tienen baja tolerancia al riesgo (no arriesgan y por ende no ganan).

4.- No cuentan con presupuesto

5.- Suelen ser Híper optimistas (consideran que de 101 mil volantes que reparten, por lo menos mil serán sus clientes).

6.- Están desvinculados del proceso de ventas.

A estos errores, Enrique Gordillo lo denomina Palo Café, en inglés “Estaca Brown”, sin embargo, sugirió algunos procesos para obtener una buena mercadotecnia:

1.- Aceptar que no es sólo una actividad, es una postura mental

2.- No es algo que pasa en el negocio, es lo que mantiene el negocio

3.- Entender las matemáticas del negocio

4.- Imponerse disciplina, constancia y medición

5.- Asignar un presupuesto consistente y respetarlo y por último

6.- Concentrarse en el mercado

Puntos que detalló uno a uno ante los empresarios que atentos y participativos se mostraron a su conferencia; continuó explicando cual es el MKT versión PYME y resaltó que:

1.- En los negocios pequeños sobran las urgencias y faltan los dineros.

2.- Quieren clientes, consejos y recursos gratis.

3.- Su criterio de toma de decisiones es “Cuánto me cuesta”, la pregunta es “Cuánto me va a dejar”

Entre los años 80´s y 90´s detalló, los empresarios pensaban en pegarle en medio al esquema de clientes, diciendo “Se el más caro de los baratos o el más barato de los caros”, la gente no tenía tanta diferenciación.

Sin embargo, con los tiempos la forma de consumir de la gente cambio y se dividieron en 4 tipos de clientes:

1.- Cliente de valor masivo: es aquel que compra de todo, corre por las promociones, aunque no las necesite.

2.- Cliente Oportunista: Compra lo más caro de lo barato

3.- Cliente Solucionador: Compra lo más barato de lo caro

4.- Cliente Estilo de vida: Es la persona que destina el 30% de sus ingresos a su estilo de vida.

En cuestión de nichos de mercado, tu negocio debe enfocarse a uno sólo, si no, corres el riesgo de perderte.

El marketing magnético es:

Para lograrlo se debe seguir el siguiente paso:

Mandar el mensaje de ventas correcto, al mercado meta correcto, a través del mercado correcto y respetar ese orden.

En una empresa, negocio u organización, es importante contar con una base de datos, ya que se considera una ventaja porque tú decides cuando te compra el cliente, para ello es indispensable seleccionar el nicho de mercado al que vas dirigido, diseñar la oferta, establece un medio de contacto para efectuar un proceso de marketing.

Si hasta el momento, sus estrategias no han dado resultado, cambie el objetivo, el 99% de los negocios consiguen al cliente para lograr la venta, sólo el 1% logran la venta para conseguir el cliente, recordemos que lo más importante es el cliente.

Les recordó a los presentes, que hay que seleccionar el nicho de mercado con precisión quirúrgica, se debe de justificar la selección, ubicar el nicho de mercado, describirlo con lujo de detalle y darle la seriedad de un matrimonio.

Hay que  venderle a quien quiere tus productos no a quien los necesita, existen las necesidades reales y las deseadas, por lo tanto, la gente compra por necesidades deseadas, hay que entrar en la conversación interna del prospecto.

1.- “Diseña ofertas, no promesas”

Crea ofertas ajustadas a cada nicho, con criterio comercial, divertidas, atrevidas, congruentes, provocativas.

2.- “Piensa en pequeño”

El que mucho abarca, poco aprieta.

3.- “Selecciona el mejor medio”

Cruza territorio y presupuesto, adapta la oferta al medio, busca un solo objetivo, concentra resultados y mide respuestas.

4.- “Repite el esfuerzo”

Las cosas no se dan a la primera, es más rentable profundidad que extensión, se trata de cumplir a AIDA (Atención, Interés, Decisión y Acción).

Repite el impacto, pero cambia la estructura del mensaje.

5.- “Educa a tus clientes en tus productos y servicios”

Eso te alejara de las comparaciones

6.- “No le exijas a MKT, lo que ventas debe lograr”

El éxito son las ventas no las respuestas.

7.- “Asegúrate que tus vendedores sepan vender”

Confirma que el vendedor sabe dar seguimiento, que sepa calificar al prospecto, que confirme la oferta, que sepa construir una relación buena con el cliente.

Para todo eso y lograr el objetivo, es importante controlar tres puntos:

1.- La aplicación del motor de ventas

2.- Asegúrate que el prospecto llegue y cumpla la promesa de venta

3.- Vigila la conversión de prospectos en cliente

Recuerda que la mercadotecnia es un proceso permanente, hoy es mucho más importante velocidad que perfección.

De esta manera y con el aplauso de todos los presentes, aunado al mensaje del C.P Valentín Castillo Garzón, Presidente electo de Coparmex Hermosillo, se dio por clausurado el 5º Foro empresarial.