Hermosillo, Sonora 02/03/2010
El estrés relacionado con la actividad laboral, es un síntoma de un problema de la organización, no una debilidad individual
¿Qué es el estrés relacionado con el trabajo?
Este aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la capacidad del personal para mantenerlas bajo control, no es una enfermedad pero si se presenta de forma intensa y continua, puede provocar enfermedades físicas y mentales como depresiones, crisis nerviosas y enfermedades cardiovasculares.
Trabajar bajo cierto grado de presión puede contribuir a mejorar el rendimiento y producir satisfacción cuando se logran los objetivos trazados, pero cuando la demanda y las presiones resultan excesivas aparece el estrés.
Los problemas que generan estrés pueden tener su origen en el trabajo, fuera de éste o en ambos.
¿Cuáles son las causas del estrés en el trabajo?
Puede presentarse debido a la forma en que se organiza el trabajo en su entorno laboral y al trabajo que usted desempeñe.
Factores pueden propiciar estrés en el trabajo:
El ambiente de trabajo y la actitud que se adopte ante el estrés
El grado de exigencia laboral, es decir, si usted tiene demasiado trabajo o demasiado poco y si está expuesto a riesgos, como productos químicos o ruido.
Control: hasta qué punto usted puede influir en la manera de realizar su trabajo.
Relaciones en su lugar de trabajo, puede incluirse el acoso.
Cuánta información recibe sobre los cambios y si parecen bien planificados.
Si tiene claro en qué consiste su trabajo y si existen conflictos.
El apoyo de sus compañeros y superiores.
La capacitación que recibe para hacer su trabajo.
¿Qué debe hacer mi empresa para reducir el estrés laboral?
La empresa tiene el deber legal de proteger la salud y seguridad en el trabajo. Los inspectores de trabajo contribuyen a que se cumpla con esta obligación.
La organización debe identificar las causas del estrés laboral, evaluar los riesgos y adoptar medidas preventivas antes de que sus trabajadores se enfermen.
Usted, o sus representantes, deben ser tomados en cuenta cuando se presenten cambios en el entorno laboral que afecten a su salud y seguridad, incluidos aquellos que puedan provocar estrés en el trabajo.
Los trabajadores deberán colaborar respetando las políticas establecidas y contribuyendo a detectar los problemas y soluciones.
Preguntas que ayudarán a detectar si en su trabajo existe un problema de ambiente laboral:
Ambiente laboral
¿Considera que tiene que trabajar muchas horas para conservar su empleo o lograr un ascenso?
¿Se valora su trabajo y se toman en cuenta sus sugerencias?
¿Existe una constante sensación de presión para producir más y más rápido?
Exigencias y/o Demandas
¿Tiene demasiado trabajo que hacer en poco tiempo?
¿Considera que su trabajo como difícil?
¿Le satisface su trabajo?
¿Le aburre su trabajo?
¿Hay demasiado ruido en su lugar de trabajo? ¿Se mantiene una temperatura agradable? ¿La iluminación es apropiada?
¿Está preocupado por los riesgos existentes en su lugar de trabajo, como el empleo de productos químicos?
¿Cree que hay peligro de violencia por parte de clientes o del público en general?
Control estricto de labores
¿El excesivo control durante sus labores, influyen en la forma en que realiza su trabajo?
¿Participa en la toma de decisiones?
Relaciones
¿Es adecuada la relación empleado - jefe?
¿Cómo es la relación con sus compañeros o subordinados?
¿Se siente acosado en el trabajo por alguna persona, por ejemplo mediante insultos o conductas ofensivas o bien mediante abusos de poder por parte de sus superiores?
¿Se siente acosado por razones de color, sexo, origen étnico, discapacidad, etc.?
Cambios de trabajo
¿Se le informa sobre los cambios que se producen en su lugar de trabajo?
¿Participa en esos cambios?
¿Recibe algún tipo de apoyo al efectuarse los cambios?
¿Le parece que hay demasiados cambios, o quizá no los suficientes?
Funciones
¿Tiene claro en qué consiste su trabajo y cuáles son sus responsabilidades?
¿Tiene que realizar tareas que usted considera que no forman parte de su trabajo?
¿Tiene alguna vez funciones contradictorias?
¿Cuenta con el apoyo de su jefe y sus compañeros?
¿Recibe elogios cuando hace un excelente trabajo?
¿Recibe comentarios constructivos o cree que sólo recibe críticas?
¿Tiene las aptitudes adecuadas para su trabajo?
¿Lo incitan a desarrollar sus habilidades?
Síntomas que indican la existencia de estrés relacionado con el trabajo:
Cambios de ánimo o conducta, por ejemplo, problemas con compañeros, sensación de irritabilidad e indecisión o problemas de rendimiento en el trabajo.
Sentirse incapaz de hacer frente a la situación o de tenerla bajo control.
Aumentar el consumo de alcohol o tabaco, o incluso recurrir a drogas ilegales.
Problemas de salud, como jaquecas frecuentes, insomnio, problemas cardíacos y trastornos estomacales.
Recomendaciones para evitar el estrés
Si tiene problemas, hable con la empresa y con el sindicato o con otro representante de los trabajadores. Si le resulta difícil dirigirse al responsable de la empresa directamente, sus representantes pueden plantear la cuestión en su nombre.
Ayude a identificar los problemas, sus posibles soluciones y formas de aplicación participando en la evaluación de riesgos de estrés que lleva a cabo la empresa. Utilice las preguntas anteriores para reconocer los problemas y buscar soluciones para su puesto de trabajo.
Ayude a verificar que las soluciones planteadas funcionan.
Comente su situación con el servicio médico de su empresa o con el de asistencia al personal, si existe.
Si ninguna de estas opciones resulta eficaz, puede ponerse en contacto con la inspección de Trabajo para asesorarse.
Si está preocupado por su salud, acuda a su médico.
También es conveniente tratar de mejorar el estilo de vida. Con ello no se resuelve el problema, pero se evitan o se reducen los daños. Entre estas mejoras cabe mencionar una dieta más saludable, más ejercicio físico, un consumo de alcohol responsable, reducir o abandonar el consumo de tabaco y mantenerse en contacto con familiares y amigos.
