Algunas personas piensan que las Competencias Laborales traerán una solución inmediata concerniente al Recurso Humano y que su implementación funcionara en cualquier organización. Más sin embargo no es tan sencillo les diré porque:  

-         No hay un presupuesto fijo muchos Directores, Gerentes  creen que contratando una persona para las competencias el problema ya se resolvió, pero también se requiere de cursos externos, no todos los instructores tiene la capacidad para dar cursos a nivel Gerencial o a Niveles más altos cursos como: Coaching, Empowerment, P.N.L., Balance Score entre otros, para estos caso se requerirá de consultorías externas siendo así que requerirá de un costo, el costo a nivel operativo puede ser menor pero a nivel  administrativo el costo se eleva en especial con Jefes, Gtes, y Directores, aunque siendo francos son muy pocas empresas que tienen un presupuesto fijo para la capacitación porque en algunas no se tiene.

-         El tiempo que implica implementar las competencias a todo el personal y para que  la gente se adapte al nuevo cambio se calcula que es de aprox. De 1 un año a 3 años dependiendo del tamaño de la empresa.

-         Hay casos donde mandan a una persona a un curso de Competencias pensando que vendrá a resolver muchos problemas porque ya es un experto de un día para otro, sin embargo no es funcional requiere de experiencia empírica e involucramiento de toda la organización cosa que no pasa muy seguido empezando por la Dirección General.

-         Muchos jefes piensan que solo las competencias lo requieren obreros, auxiliares, vendedores o sea niveles operativos para que la producción o las ventas mejoren de un día para otro  y “zas” problema resuelto.

-         Una vez aplicadas las competencias debe a ver un seguimiento constante cosa que no sucede y no se da, piensan que con una solo vez evaluación  la gente ya estará lista.  Obvio el seguimiento requiere de tiempo y costo.

-         Por otra parte las escalas de las competencias son muy subjetivas (Muy bien, Bien, Regular y Malo) con su respectiva definición y la gente que los evalúa porque no siempre los evalúa el responsable del proyecto, sino los jefes inmediatos estos no tienen el claro lo que son las competencias siendo su evaluación muy perceptiva, para  evitar este tipos de problemas se deben evaluar con escalas más cerradas para hacer mas objetivo la evaluación y reitero deben preparar bien al gente que evalúa.

-         Muchas Organizaciones no tienen Misión, Visión y Valores o perfiles de puesto y muchas competencias salen o se originan de estos puntos en especial las competencias  (Básicas y Genéricas)

-         En unos casos se piensa que las competencias resolverán problemas como rotación, ausentismo, robo hormiga,  esto es más un trabajo de Clima Laboral o D.O. Claro las competencias aquí apoyan pero son un complemento, porque hay empresas donde las condiciones del lugar de trabajo son pésimos (baños, comedor (cuando se tiene) lockers instalaciones en general y antes se deben cuidar estos aspectos.

-         La misma área  de R.H.  no cuenta con el material y equipo básico para trabajar,  algunas no tienen  equipo de capacitación e incluso se improvisan salas de Capacitación o más bien seudosalas obvio las competencias no funcionaran bien al 100%

-         Finalmente les diré que aun en las competencias las definiciones no son claras ya que nos mencionan unas que: no solo se necesita del conocimiento técnico o de las aptitudes del puesto sino de las desarrollar las habilidades conocimientos y destrezas, pero hay definiciones que mencionan lo contrario que no solo se requiere de conocimientos y habilidades sino de conocimientos técnicos del puesto para que sea funcional, pero si nos quedamos con las dos definiciones la Capacitación sería más compleja y el costo sería mayor, este un tema más difícil de explicar dada la complejidad de la definición ya que son dos cosas muy distintas.

-         Hoy invito a mis colegas y personas de R.H. que quiera hablar de competencias que realmente expliquen y digan que no solo las competencias que no es solo capacitar que debe de haber un seguimiento continuo y una inversión para que esto funcione.

El tema de competencias es amplio y se requiere de más espacio para detallar más los problemas que se deben de resolver antes de aplicar bien las Competencias al 100%.

Gracias

Atte. Lic. Nicolás Antonio Mendoza

Psicólogo organizacional

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